Ruilen & Retourneren

Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren of omruilen. Je hebt een bedenktermijn van 30 dagen na ontvangst van je product. Indien je een artikel hebt ontvangen dat gebreken vertoont, neem dan alsjeblieft eerst contact op met de klantenservice, zodat wij het voor je kunnen oplossen.

• 30 dagen bedenktijd na ontvangen van het product.

Bellen:  085 00 61 124

Mailen: klantenservice@soener.nl

Wij streven ernaar om je vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden

Verder heb je tot 30 dagen na ontvangst van je product de volgende twee opties:

• Gratis ruilen voor een ander product
• Retourneren en je geld terug laten storten

Retourkosten

De retourkosten zijn voor eigen rekening, deze worden niet door ons vergoed.

Uitzonderingen op retourneren

Je kunt ten allen tijde het product retourneren. Wij kunnen in de volgende gevallen het aankoopbedrag niet volledig crediteren:

• Artikelen die langer dan 30 dagen geleden geleverd zijn
• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
• Artikelen waarvan verpakking ontbreekt of beschadigd is. Voor het beoordelen van het product is de verpakking verwijderen niet nodig

Heb je toch nog een vraag?

Heb je toch nog vragen/opmerkingen betreft het
retourneren? Neem dan gerust contact met ons op.

Bellen: 085 00 61 124